在上篇通訊中，咱們大略領會了自然工坊的公司后臺，以及竹妃紙巾消費方四川石油化工雅詩紙業有限公司因違犯《告白法》受到行政處置一事，在這篇通訊中，咱們將重要領會一下自然工坊的分銷形式，以及在近段功夫環繞著自然工坊與竹妃紙巾不足為奇地傳出來的投訴事變。

揭底形式，多級分銷

竹妃上線之初，蘇路江也推敲過很多的出賣形式。厥后自然工坊采用聚焦于線上，沿用F2C這種工場徑直到耗費者手里的出賣形式，沒有中央步驟，抽紙復購價單包為3.96元，這也就隨之奠定了遙遠的自然工坊的分銷體例。

據實行職員小雪（假名）引見，暫時的自然工坊采用的獎金軌制名為“新實行形式”，仍舊舉行了很長一段功夫了，在自然工坊APP上購置大肆一款產物就能變成會員。

據軌制表表露，自然工坊的會員分為5級，辨別是主管、司理、總監、高檔總監以及共同人，各別級別對應的直推人頭各別。主管的累計直推人頭是10人，累計三級人頭是10人；司理的累計直推人頭是30人，累計三級人頭是200人；總監的累計直推人頭是80人，累計三級人頭是1000人；高檔總監的累計直推人頭是150人，累計三級人頭是2000人；共同人的累計直推人頭是300人，累計三級人頭是5000人。

在自然工坊上，設置會員級其余目標不止囊括直推會員人頭、累計三級人頭，還囊括上月新增三級功績。累計直推人頭即是頭等會員人頭，累計三級人頭即是頭等、二級和三級會員的總人頭，以是，新增三級功績也即是頭等、二級和三級會員爆發的總功績。主管對應的功績是500元，司理是5000元，總監是2萬元，高檔總監是4萬元，共同人是10萬元。

固然，各別級別對應的贊美也各有各別。先說初次購置將會獲得的贊美。以一箱99元的抽紙或卷紙為例：普遍會員賺9.9元實行費，也即是10%；主管級別賺14.85元實行費，也即是15%；司理級別賺18.81元實行費，也即是19%；總監級別賺22.77元實行費，也即是23%；高檔總監賺24.75元實行費，也即是25%；共同人賺26.73元實行費，也即是27%。

再說復購贊美，咱們仍舊以一箱99元的抽紙或卷紙為例：普遍會員賺1.98元實行費，復購回傭贊美2%；主管級別賺2.97元實行費，復購回傭贊美3%；司理級別賺3.96元實行費，復購回傭贊美4%；總監級別賺4.95元實行費，復購回傭贊美5%；高檔總監賺5.94元實行費，復購回傭贊美6%；共同人賺6.93元實行費，復購回傭贊美7%。

綜上所述，普遍會員惟有頭等會員初次購置和復購的回傭贊美，沒有二級除外的渠道回傭贊美，上了主管級別后，就有了渠道補助回傭贊美。對于共同人級別來說，共同人的頭等會員初次購置產物，他就得產物原價的27%，復購得產物原價的7%回傭，那么，這27%的調配回傭是從何處來的？據材料引見，即是把從保守渠道中央流利步驟省下來的成本，給各級其余實行會員們調配。各級別會員的實行費為高檔別減去初級別所拿到相映的差額。

上頭說的是自然工坊的新軌制。有“新”就有“舊”，下圖即是自然工坊所舉行過的舊軌制：

另據大眾號“萱芝品自然工坊”頒布的《操縱證明》表露，眼下，在自然工坊上天生本人獨力的小店，在線上就不妨籌備本人的店肆了。采用大肆一款想要出賣的產物，便不妨察看產物所得成本。舉個例子，如次圖所示，售價1980元的黑枸杞子面膜一年領會包，對應的“估計最高共同人回傭”為396元。

正如下文所述，竹妃不過自然工坊旗下的一款品牌，在其APP上再有其余品牌的產物出賣，比方酵麗。據關系傳播材料表露，在2017年推向商場之初，再有人特意領會過酵麗的回傭形式，從圖片上展現出來的數據來看，咱們不妨看到這份軌制與暫時自然工坊所舉行的軌制有所收支：

正如該傳播材料對其軌制所領會的那么：“到達主管級別，特殊大略，直推十部分，當你底下到達主管的人頭多了，天然咱們也就會上一個級別，長久不要擔憂有堵源截流的局面，底下有堵源截流，表示著你離上一個級別就特殊近了，并且他不妨給你奉獻新增功績和三層的人頭，而且每一個級別都是拿無窮層的，當底下到達同級別時，不過這一條線拿不到了，但其余線都不妨拿到，比方我是一個總監，底下展示了其余一個總監，這一條線拿不到了，但其余線即使有初次購置而且是直推的話，一單我就不妨拿27%，即使不是直推不妨拿17%，一切人推起來都有能源，不養懶人，不會被排擠。”

形式如許，那么這個形式對應的商場在何處呢？有PPT表露，自然工坊的商場就在雙親家屬、戀人家屬、教授同窗、東家共事、新老伙伴的名單傍邊，也即是膚淺意旨上的“熟人商場”。

其余，在稠密后盾截圖的傳播下，很多介入到自然工坊傍邊的會員，經過百折不撓的實行，都獲得了數量不小的提成贊美。

再有少許傳播圖片帶有“0加入，0危害”的字樣，這種傳播手法無疑是不對理的。開始，要想變成代勞必需先加入99元，何謂之“0加入”？

至于0危害，曾有關系工商職員在審查處理對于以0危害為噱頭舉行荒謬傳播的店商時表白，籌備不大概零危害，獲利賠錢都大概，不大概保護穩賺不賠。更而且0危害這三個字，自己即是不言而喻地有違財經知識。

投訴連接，置疑頻生

有年前，在接收媒介采訪時，蘇路江對于外界對于公司與產物的反面評介時曾如許吝嗇地講道：“反面反應是有收到過的，由于咱們有存戶社會群體，我也在社會群體內里，一切的反面和反面評介都能瞥見。咱們遇到特出題目，特事特辦；遇到須要為賠償而支付的情景，訴求必需在兩個鐘點之內處置題目，長久把存戶放在第一位。”記憶猶新，往日里被蘇路江擺在第一位的“存戶”的反應、投訴與品評之聲，卻日漸震耳。

2019年，在黑貓投訴平臺上，就有一位隱姓埋名網友對自然工坊的竹妃紙巾倡導投訴：“竹妃紙抽內有整只蒼蠅，保健前提堪憂，應不適合食等第規范！商家不予補償。”

這則投訴消息所表露出來的實質，無疑與竹妃紙巾對外傳播的“食等第規范，可徑直與食品交戰”相悖。

不足為奇，在華聲在線的耗費投訴頁面傍邊，也有效戶投訴：在自然工坊購置了一箱紙巾99元，創造品質題目拒退貨。該名網友投訴：我在路邊聽人引見，自然工坊微商城出賣的竹妃抽紙很好用，而且還不妨興盛底線獲利，就在當天關心大眾號下單購置了，翻開一看，外包裝還不錯，然而拿還家一試，紙巾的品質卻不理念，事與愿違。自己覺得，不管出賣任何產物，開始品質要有保護才行，以是，接洽線上客服，請求退貨退稅，客服除外包裝已拆為來由，不接收退貨。過程多番計劃，沒有完畢計劃截止。投訴：1.興盛部下經銷商形式。2.商品價錢虛高。3.退貨不予處置，妨礙耗費者權力。

在投訴直通車平臺上，也有網友投訴：湖南市長沙市自然工坊電子商務有限公司購物緩慢、處置不到位。

同樣在該平臺上，再有網友投訴：3朔望，自己在自然工坊上變成會員引薦人，購置了產物并享遭到了實行費贊美，每賣出一單都有對應的提成，7月時，此平臺以涉嫌亂價違規為來由專斷封閉自己以及引薦的會員的余額索取權力，然而自己并沒有亂價動作，每單都是以平常價錢拍下的，與客服職員接洽無果，對方迷惑決題目。（為保護觀賞，實質有竄改）

其余，犯得著一提的是，在知乎等平臺上，對竹妃纖維紙表白生氣之情的網友也有幾位。

（圖片根源知乎）

但是，自然工坊官方的回應并未曾見諸于官方平臺，相反出此刻了少許點評過竹妃關系產物的知乎用戶的私信中：

（圖片根源知乎）

更有甚者，有些知乎用戶對于竹妃紙巾的回復仍舊由于“侵吞企業權力”而被簡略了。

（圖片根源知乎）

眼下，在騰訊靈鯤金融危害禁錮平臺上，“自然工坊”這個要害詞也已被標志了6109次，固然標志典型是“暫未創造定性的關系通訊”，但其重要標簽有“興盛底線拉人頭”的字樣。

同樣，在該平臺上，“竹妃紙巾”這個要害詞也被標志了889次，其重要標簽同樣有“興盛底線拉人頭”的字樣。

后 記

前段功夫，華夏造紙協會頒布了《華夏造紙產業2018年度匯報》。《匯報》統計了紙及紙板消費和耗費情景、紙及紙板消費企業財經目標實行情景、紙漿消費和耗費情景等財經目標。該《匯報》得出的論斷是受財經下行、商場需要縮小、原資料需要收緊等多重成分感化，造紙行業展示了產量低沉，財經效率下滑，消費和運轉艱巨增加的場合。在如許的后臺下，自然工坊的逆勢上揚，顯得是格外難能寶貴，但該品牌在高速興盛的進程中，仍有少許題目留待處置。

至于覺得耗費者供給“自然、安康、環境保護、實惠”產物為觀念的自然工坊在此后會怎樣興盛？關系投訴事變還會不會連接展示？對此，頭條資源訊息平臺將連接維持關心。

作品根源：頭條資源訊息平臺，特此道謝！

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